Uma cirurgia é sempre um procedimento complexo. Seja qual for a operação, ela engloba vários profissionais de especialidades diferentes — cirurgiões, anestesistas, enfermeiros etc.; além disso, a logística que a envolve é complexa, tanto para pacientes quanto para a administração hospitalar. Daí a importância de...

As instituições de saúde têm buscado agir de modo mais profissional, não só pensando no atendimento e no cuidado aos pacientes em si, mas também no que diz respeito aos processos de suporte que mantêm tudo funcionando no dia a dia. Mas, para alcançar esse...