Com o objetivo de aumentar a eficiência, acessibilidade, praticidade e agilidade nos serviços de marcação e autorização de cirurgias, a Rede D’Or iniciou um projeto de transformação digital no agendamento cirúrgico, considerado o maior do Brasil.

Para que esse projeto se concretizasse com sucesso, era essencial contar com uma inovação segura, oferecida por uma empresa que garantisse a tranquilidade de que a gestão cirúrgica estaria em mãos experientes e confiáveis. Foi exatamente isso que a rede encontrou na Intelectah, estabelecendo uma sólida parceria e escolhendo a Plataforma Neoh.

Robusta, completa, segura e validado por especialistas e atualizado com as mais recentes inovações tecnológicas, a solução da Intelectah é pioneira e líder em agendamento e autorização. A única que faz o centro cirúrgico de qualquer hospital decolar. O projeto propõe a implantação gradual do Neoh em mais de 70 unidades do grupo, conectando médicos e secretárias às diversas centrais de agendamento estrategicamente distribuídas pelo país.

Implantação Neoh no Hospital Copa D’Or – Rio de Janeiro

Implantação Neoh no Hospital Badim – Rio de Janeiro

Implantação Neoh no Biocor Instituto – Minas Gerais

A escolha da solução Intelectah

Com um projeto dessa magnitude, a rede optou por uma empresa líder e pioneira no gerenciamento da agenda cirúrgica no Brasil: a Intelectah. A experiência de mais de 30 anos de Luciano Regus no setor, como fundador da empresa e ex-CEO da MV, foi um fator decisivo para essa parceria.

Luciano Regus, CEO da Intelectah, e Priscila Barcelos, Gerente de Transformação Digital da Rede D’Or, em uma das unidades em São Paulo

Time Intelectah recebendo Roberta Tavares, Coordenadora de Produtos Digitais da Rede D’Or, em nossa sede em Recife

Transformação digital de agendamento cirúrgico do Brasil

O ousado projeto de transformação digital de agendamento cirúrgico começou em 2022, quando a Rede D’Or passou a usar a Plataforma Neoh. Até o momento, 9 unidades no Rio de Janeiro, 12 em São Paulo, 1 em Minas Gerais e 1 na Paraíba já concluíram com sucesso a implantação da solução.

A proposta da Rede D’Or é expandir a solução para todas as suas unidades, abrangendo mais de 70 hospitais em todo o Brasil. No segundo semestre de 2024, o projeto avançou para o estado de São Paulo, começando pelo Hospital Villa Lobos, escolhido como piloto da nova fase. A robustez e intuitividade da plataforma rapidamente demonstraram resultados, otimizando o tempo dos profissionais e melhorando a gestão das equipes. Em seguida, os hospitais Anália Franco, Central Leste e Central do Tatuapé também passaram a ter a plataforma do Neoh em sua operação.

Em junho de 2025, o Hospital São Luiz Itaim entrou oficialmente em produção com a Plataforma Neoh, consolidando mais um marco importante na jornada digital da Rede D’Or. A transição foi acompanhada de perto para garantir eficiência e fluidez, refletindo diretamente em ganhos de produtividade e excelência operacional.

Hospitais conceito Star da Rede D’Or adotam a Plataforma Neoh

Na sequência, em agosto de 2025, o avanço foi ainda mais expressivo com a entrada de dois hospitais conceito da Rede D’Or Star: o Hospital Vila Nova Star e a Maternidade Star. Reconhecidos pela excelência no atendimento e infraestrutura de ponta, essas unidades passaram a contar com processos cirúrgicos mais eficientes, maior autonomia médica e uma experiência aprimorada para pacientes e equipes.

O Hospital Vila Nova Star, especializado em alta complexidade, possui 24 salas cirúrgicas inteligentes, híbridas e robóticas, realizando cerca de 1.200 cirurgias mensais. Já a Maternidade Star, referência em acolhimento e assistência à saúde materno-infantil, conta com 18 salas cirúrgicas de última geração e realiza aproximadamente 800 cirurgias por mês, sempre com foco na experiência da mãe e do bebê.

Neoh acelera a transformação digital na Rede D’Or: mais 5 hospitais entram em operação

Mais recentemente, avançamos em mais uma etapa do projeto com a implantação da Plataforma Neoh nos hospitais Maternidade São Luiz Osasco, São Luiz Jabaquara, São Luiz Morumbi, Santa Isabel e Hospital da Criança. Esse momento representa um avanço expressivo na modernização dos processos de agendamento cirúrgico na maior rede integrada de cuidados em saúde no Brasil. Gestores, médicos e secretárias agora contam com mais um canal de atendimento que proporciona eficiência, autonomia, praticidade e agilidade na jornada cirúrgica.

Hospital Villa Lobos – São Paulo

Hospital Anália Franco – São Paulo

Hospitais Central Leste e Tatuapé – São Paulo

Hospital São Luiz Itaim – São Paulo

Hospital Vila Nova Star e Maternidade Star – São Paulo

Hospitais Maternidade São Luiz Osasco, São Luiz Jabaquara, São Luiz Morumbi, Santa Isabel e Hospital da Criança – São Paulo

Neoh impulsiona a Transformação Digital da Rede D’Or em 7 hospitais

O mês de novembro de 2025 marcou um avanço histórico no projeto de Transformação Digital da Rede D’Or em São Paulo. Concluímos mais uma etapa importante com a implantação da Plataforma Neoh em sete hospitais. Na primeira fase, o Neoh chegou nos hospitais IFOR, Brasil Mauá, São Caetano e Ribeirão Pires. Em seguida, na segunda etapa, o projeto avançou para os hospitais Brasil Santo André, São Bernardo e Campinas.

Hospital DF Star, Hospital Santa Luzia, Hospital do Coração do Brasil e Hospital Santa Helena – Brasília

Jornada Cirúrgica – Implantação Neoh

A implementação do Neoh na Rede D’Or trouxe ganhos de produtividade e padronização de processos no agendamento cirúrgico. Promoveu uma transformação, substituindo o trabalho manual por ferramentas digitais. Isso melhorou a rotina dos médicos, trazendo autonomia e praticidade na gestão de agendas, além de melhorar a comunicação entre áreas.

Os hospitais envolvidos nessa jornada estão sendo beneficiados com a integração de dados entre Neoh, Tasy e Bionexo através de barramento corporativo da Rede D’Or e um sistema monitorado 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano na nuvem da Microsoft Azure.

Além disso, a transparência e segurança com o acesso dos usuários através de duplo fator de autenticação. Essa ação protege de eventuais problemas relacionados à autenticidade e riscos de acesso indevido. O projeto ainda se destaca pelo desenvolvimento de inúmeras funcionalidades que aceleram a experiência dos usuários na gestão das cirurgias.

Para saber mais sobre a plataforma Neoh, entre em contato com um dos nossos especialistas.

*Case atualizado em dezembro de 2025